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海关税费电子支付系统问答(二)【万享供应链】

发布日期:2018-09-14

海关税费电子支付系统问答

一、为什么我安装过卡控件后系统还反复提示未安装?每次都需要重新安装卡控件?

答:装过控件之后如果还提示没有装控件的话,很大可能是企业网络设置代理了

http://ocsp.verisign.com

http:/s2.Symcb.com

https://ocsp.verisign.com

https://s2.symcb.com

http:/sv.symcb.com/sv.crl

http://sv.symcd.com

http://sv.symcb.com/sv.crt

http://sⅴsvcdcon

http://sv.symcb.com/sv.crt

如果企业使用的网络设置了网络代理,请把取消这些访问地址限制。


二、登陆时出现提示“调用[SpcGetCardUserInfo]方法发生内部错误:调用的目标发生了异常”,如何处理?


答:该错误可能由于长时间频繁换卡所致。遇到这种问题,右键点击桌面“我的电脑”-“管理”-“服务和应用程序”-“服务”,右键点击“中国电子口岸安全控件服务”选择“重新启动”,几秒钟后会提示启动成功,此时拨一下读卡器USB口再插上就可以再用卡登录。


三、为什么我总是不能登录进支付系统?

答:在验证密码时,读卡器应该是红色灯亮起,如果没有亮红色灯,请重新插卡,或者换个读卡器。


三、为什么使用用户名、密码登录后显示“404没有 访问权限”。

答:目前“单一窗口”的税费电子支付系统支持使用卡介质登录,在登录界面直接输入用户名和密码登录的,均显示“404没有 访问权限”。


四、签约前,企业是否都要先进行管理员和操作员注册,然后才可以进行下一步操作?

答:是的,企业签约时必须使用法人卡,法人卡要注册。进行税费支付时仅可使用操作员卡,操作员卡也要注册。


五、企业签约时,系统提示缺少统一社会信用代码怎么办?

答:企业使用法人卡登录,点击右上角公司名称,左侧就可以查询到企业信息,如果统一社会信用代码为空,则说明法人卡缺失该信息,可点击同步按钮进行添加,添加成功后需重新登录“单一窗口”,更改信息方可生效。若点击同步后仍无统一社会信用代码信息,则可能是由于企业未到海关办理“三证合一”手续,海关的企业备案信息中不存在企业的统一社会信用代码,请联系海关企管部门更新企业备案信息,并至中国电子口岸更新 IC 卡信息。


六、什么是开户行,什么是清算行?

答:开户行就是指企业开立银行账户用以支付税款的那家商业银行,清算行就是指商业银行内代海关接收税款并直接上缴国库的某分行(支行)。开户行为企业开立账户的银行,需企业自行填写行号;而同一商业银行在一个直属关区只有一个清算行,已在系统中自动维护,填写完关区代码后,系统自己带出,企业签约时无需再行填写。


七、为什么我的开户行行号总是提示错误?

答:开户行行号需要填写其对应的12位CNAPS号码,需要企业咨询各自的开户行获取。


八、签约时输入银行名称带出的银行清算行号错误,如何处理?

答:这通常是系统偶发性错误,重启页面即可解决。